Dia dos Pais deverá puxar crescimento de 30% do e-commerce

O Dia dos Pais deverá movimentar cerca de R$ 300 milhões no comércio eletrônico, no período de 28 de julho a 09 de agosto, de acordo com previsões do e-bit. Caso chegue a esse patamar, o e-commerce da data apresentará crescimento de 30% em relação ao faturamento obtido no ano passado.

O aumento no volume de produtos e do valor agregado nos carrinhos dos e-consumidores será um dos principais responsáveis pelo melhor desempenho do segmento. Produtos mais caros, como os das categorias “Informática”, “Eletrônicos” e “Telefonia Celular” devem ser os mais procurados, o que faz com que o tíquete médio também se eleve.

O valor médio que os filhos devem gastar na hora de presentear seus pais deve ficar por volta de R$ 320, o que significa um aumento de aproximadamente 8% em relação a 2007. No ano passado os filhos gastaram, em média, R$ 299.

Essa expectativa de crescimento no período se deve à maior confiança nas compras on-line por parte dos usuários que já experimentaram o canal ao menos uma vez (no primeiro semestre de 2008 o número de e-consumidores chegou a 11,5 milhões), somada à entrada constante de novos e-consumidores, que cada vez mais descobrem na Internet um jeito rápido, fácil e seguro para fazer suas compras.

“Os usuários de Internet estão mais confiantes em relação às lojas virtuais, e isso se deve, em parte, ao esforço que as lojas têm feito para oferecer serviços de qualidade, bons preços e entregas no prazo, fatores determinantes para o aumento na percepção de segurança, o que faz com que o consumidor volte a comprar no canal Web e indique a amigos e parentes”, afirma Pedro Guasti, diretor-geral da e-bit.

No ranking dos produtos mais vendidos, as categorias “Informática”, “Telefonia Celular” e “Eletrônicos” de grande e pequeno porte (televisores, MP3 players, aparelhos de som e DVD, câmeras digitais, barbeadores, etc.) devem ter destaque. A categoria “Livros” também deve manter a liderança da lista de produtos mais vendidos, como se apresenta historicamente.

Para facilitar as compras dos filhos, as lojas virtuais apostam em brindes e descontos nessa época. Além do mais, muitas delas parcelam as compras em até 12 vezes sem juros, não cobram frete e, para os indecisos, ainda oferecem a opção do vale presente.

Metodologia

– Os consumidores são convidados a responder uma pesquisa de satisfação após realizarem uma compra em lojas virtuais conveniadas à e-bit. Para garantir a credibilidade e integridade dos dados, o sistema assegura que somente compradores efetivos preencham as pesquisas.

– A satisfação geral é avaliada levando-se em conta 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

– A e-bit tem atualmente mais de 1.500 lojas conveniadas.

Fonte: WNews

Sobre Tiago Capatto

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Publicado em 11 de agosto de 2008, em E-commerce e marcado como . Adicione o link aos favoritos. Deixe um comentário.

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