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O legal do marketing Social

O Marketing social hoje em dia tem se destacado muito na internet seu crescimento ajuda muito as empresas em sua comunicação com os seus clientes, consumidores e nas formas de como agir nas estratégias em que tomar, pois tem um retorno mais rápido e barato do que em uma campanha comum.

Por exemplo:
Se uma empresa gasta milhões de reais em uma campanha a nível Brasil de um determinado assunto e não tem muita aceitação a marca fica ruim aos olhos do público a empresa perde sérios pontos de reputação mediante os consumidores.

Já se a empresa tem canais de comunicação e laços entre seus consumidores ela já pode se preparar e saber mais o que os seus consumidores gostam e com isso fazer uma campanha mais focada em seu publico alvo.

Hoje existem muitas empresas que fazem campanhas só na internet, ou com grande parte na internet, empresas como o submarino que pelo twiiter ela faz promoções especiais, por e-mail marketing com preços melhores do que o da loja, a Dell que quase toda semana lança promoções de e-mail marketing, recentemente temos a Azul, e elas tem um retorno muito bom, pois estão em comunicação direta com um público que tem interesse na empresa, nos seus produtos ou serviços, com isso o custo para atingir esse possível cliente é muito mais baixo, enviar um e-mail marketing é muito mais barato do que fazer um anúncio de meia página na Veja e você ainda não tem certeza que todos que virem o seu anúncio se interessarão, já pelas mídias sociais , tanto pelo e-mail, twitter, Orkut, etc… teremos pessoas que estão interessadas em ver o que a empresa tem a oferecer, e até mesmo buscar opiniões dos usuários.

Na internet este é um caminho certo para um bom relacionamento entre o cliente e a marca, sem contar que se a campanha ser bem feita e bem trabalhada ela pode acabar se tornando um marketing viral na internet e atingir ainda mais pessoas.

Mas marketing viral é outra história.

Muito obrigado a Todos vejam a minha página sobre Marketing social e uma boa noite!

E-mail mkt do grupo JBtecidos

Ai pessoal, to postando aqui alguns e-mails mkt que desenvolvi aqui para a JB.

São da linha de couro automotivo, Tear Jaquard e Tear Plano.
Ve ai:
Couro
http://www.jbtecidos.com.br/WEBMKT/email/2008/out/couro/
Jacquard
http://www.jbtecidos.com.br/WEBMKT/email/2008/out/tearja/
Plano
http://www.jbtecidos.com.br/WEBMKT/email/2008/out/tearp/

Dicas para facilitar sua campanha de e-mail marketing

Preocupado com o alto índice de campanhas que são classificadas como lixo eletrônico pelos softwares antispam, nosso amigo escolheu doze conselhos práticos para evitar que seu trabalho seja perdido.

Por Alexandre Okubo

Antes de enviar uma peça de e-mail marketing, certifique-se de observar alguns detalhes importantes. A pressa pode ser letal, porque o sucesso da ação depende, inicialmente, da recepção e visualização da mensagem enviada por você.

Aqui estão algumas dicas que podem também funcionar como um “checklist” para detectar problemas no modelo (template) a ser enviado para sua lista de clientes ou assinantes. Algumas resumem as principais dificuldades encontradas durante a produção do template e outras já são velhas conhecidas dos profissionais que trabalham com web.

– Otimize as imagens para web
Utilize sempre JPG ou GIF com 72dpi. Mais do que isso, é desnecessário e inútil.

– Recorte das imagens e montagem do HTML
Quando uma determinada área do seu template tiver cor chapada, você pode optar por inserir essa cor no código HTML, ao invés de inserir uma imagem com cor chapada.

– Utilize links mapeados
Adote a tag “map” para criar links nas imagens, porque isso diminui a possibilidade da sua mensagem ser classificada como spam.

– Sempre utilize target=”_blank” nos links

– Não esqueça de trocar o caminho das imagens no HTML
Antes de enviar o template, certifique-se de que o caminho de todas as imagens está correto.

– Visualize o material pronto sempre no Firefox e IE.
Para garantir que o layout de seu template seja visualizado perfeitamente, procure fazer testes utilizando o Internet Explorer e o Firefox.

– Personalize sua mensagem
Personalize de modo a gerar uma pequena diferença no texto de cada mensagem. Isso também diminui a possibilidade de classificação como spam.
Ex.: Utilize o nome do destinatário no assunto do e-mail ou no corpo da mensagem.

– Uso de palavras bloqueadas
Se for imprescindível o uso de palavras que possam ser barradas pelos antispams, gere uma imagem dessa palavra.

– Crie contas em e-mails gratuitos para testar os templates.
Para testar o layout e verificar se a sua mensagem será classificada como spam, crie contas de e-mail gratuitas (Hotmail, Yahoo, Ig, Gmail etc.) e faça envios de teste. Assim você garante que sua mensagem será visualizada corretamente pelos usuários e verifica se o template poderá ser classificado como spam em vários provedores diferentes.

– Uso de Front Page
Se você utiliza o Front Page, retire meta name=”Generator” content=”Front Page”/ ou qualquer referência ao nome Front Page do código, pois as ferramentas anti-spam dão uma pontuação alta aos templates produzidos nesse software.

– Evite enviar um formulário por e-mail
Utilize um link que envie o usuário para o seu site, onde ele preencherá todas as informações.

Fonte: [Webinsider]

E-Mail Marketing – Como Obter Resultados

Pessoal recebi o contato do pessoal da Aulavox, uma emrpesa especializada em treinamentos que oferece um treinamento de E-mail marketing, imperdível!!!

Veja abaixo o conteudo.

 

Você deseja fazer mais e melhores negócios?
Você deseja ampliar o seu mercado de atuação?
Você tem necessidade de fazer sua empresa conhecida?
Você tem necessidade de fazer sua empresa reconhecida?
Você tem necessidade de prospectar clientes no mundo virtual para fazer mais e melhores negócios no mundo real?
A sua empresa tem necessidade de contatar com o seu público alvo de forma direta, regular e de baixo custo?
O mundo virtual elimina distâncias e pode ampliar o seu mercado. O seu cliente potencial pode estar à distância do seu dedo à tecla “Enviar”.
Cada vez mais as empresas estão usando o e-mail marketing, como respostas às perguntas acima.
Se você deseja praticar um marketing de resultados, de ter retorno sobre seus esforços de marketing, venha conhecer como se faz e-mail marketing.

Programa:

  • Por que E-Mail Marketing?
  • Que resultados esperar do e-mail marketing?
    • Obter mais contatos
    • Mais e melhores negócios;
    • Relacionamento ampliado, rápido, barato e constante com o seu mercado;
    • Criação de parcerias com os seus clientes;
    • Alavancar parcerias entre seus clientes.
  • Como obter esses resultados?
  • E-Mail Marketing X SPAM
  • Criando a sua própria lista de clientes ou comprar uma lista?
  • Como escrever e-mails que sejam abertos e lidos?
  • Aprender praticando
  • O que medir e quando?
  • Elaboração: “E-Mail Marketing: O Meu Plano De Ação”
  • Conclusão

Material didático:
O aluno receberá cópia da apresentação e uma apostila, por e-mail, contendo o conteúdo da palestra e artigos complementares como brinde..

Observação Importante:
O aluno poderá acessar o Plantão Tira-Dúvidas que acontecerá em uma das salas do AULAVOX , durante os quinze dias posteriores à realização do curso, toda a segunda-feira no período da tarde, das 14,00 horas às 17,00 horas. O documento “E-Mail Marketing: O Meu Plano De Ação” servirá como base para o tira dúvidas.

Data: 30 e 31 de julho de 2008
Horários: 19h às 21:30h
Carga horária: 03 horas
Investimento: R$ 157,00 (cento e cinquenta e sete reais)
Certificado: Será enviado certificado de participação no evento em até 30 dias após sua realização, sem custo adicional.
Local: Evento realizado através de áudio conferência pela Internet. Para saber mais clique aqui

Palestrante:
Carlos Alberto de Faria, Engenheiro de Eletrônica pelo ITA (1972), pós-graduado em Marketing de Serviços pela FGV (1997), consultor da Merkatus (www.merkatus.com.br), com mais de 35 anos de experiência em administração e marketing, como consultor e palestrante em diversas empresas. (TELEPAR, Brasil Telecom, COPEL, Luto Curitiba entre outras).

E-mail marketing: como montar um?

 

O artigo de hoje é técnico. Vamos ver como montar uma peça de e-mail marketing. Especificações técnicas, dicas e alguns detalhes que fazem a diferença na montagem de uma campanha. Vale a pena imprimir para fazer um check-list da sua ação. Aproveite para enviar para os amigos, parentes e a quem interessar. Só não esqueça de citar a fonte e o autor. =) E lá vamos nós.

Especificações do e-mail marketing.

Estes dados são resultados de comparações de diversas campanhas, análise da forma com que diversos programas de e-mail e webmail exibem as mensagens, padrões que os principais portais utilizam e melhores práticas do mercado. Pode acontecer de uma regra não funcionar para uma determinada ação ou portal, mas seguindo-a vai acertar com a maioria. Se tiver inclusive uma dica diferente ou discordar de algum item, pode mandar um e-mail sobre o assunto. Podemos aumentar a lista ou melhorá-la.

Tamanho e dimensão do e-mail marketing:

– HTML no máximo: 20kb (preferencialmente 10kb).
– Imagens no máximo: 45kb (preferencialmente 20kb).
– HTML + Imagens: 50kb (preferencialmente 25kb).
– Largura da peça: 450px a 550px (preferencialmente 500px).
– Deixe a altura o menor possível para evitar a rolagem.

Imagens:

– Devem vir em links absolutos. Elas devem estar hospedadas em um servidor.
– Usar tag ALT. Garanta que mesmo quem não visualiza imagens tenha uma idéia do que estaria ali.
– Não coloque imagens de fundo na tag body.

Links:

– Urls pequenas e intuitivas. Melhor: http://www.dominio.com.br/campanha do que http://www.dominio.com.br/f452005/clientecorp/mpr/123.
– Use o target = “_blank”.
– Utilize no máximo de 32 links. Quanto menos melhor.
– Use sempre o método GET para passagem de parâmetros.

Tem que ter:

– Link de “caso não visualize”:
– Link de optout (possibilitar o descadastro também por reply).
– E-mail de resposta válido. Se você envia o e-mail deve possibilitar que a pessoa responda este e-mail.

Não pode ter:

– Flash, javascript, iframe, ilayer, divs absolutas, vídeo.
– Anexos.

Formulários:

– Evite o uso de formulário em um e-mail. Prefira um link para ele preencher no seu site o formulário.

Conclusão

Estas orientações servem de guia para a montagem da peça de e-mail marketing, mas nada impede que você faça diferente. O importante é conhecer as regras para poder quebrá-las. Seu público é que vai dizer qual é a melhor forma de e-mail que ele deseja e você consegue isto testando, analisando e comparando suas campanhas.

– Quem faz o profissional é você.

Fonte: Imasters

Dicas de como montar / fazer um e-mail marketing

Este post irá abordar a parte que seria padrão para um E-mail Marketing. Padrões esses que devem ser seguidos para que se chegue o mais perto possível do objetivo do mesmo.

Introdução:

Quando você vai ao seu email e clica na pasta de lixo eletrônico, não vê 300 propagandas inúteis (ou às vezes até úteis) entupindo a sua lixeira e que passaram desapercebidos por você? Pois é, acredito que você não queira que seu email pare lá portanto para que seu email consiga atingir o máximo de pessoas é importante saber como funciona realmente o email.

Existe um controle para saber se um email deverá ser considerado SPAM ou não. Este controle é feito através de uma tabela, a qual contém regras. Ao quebrar estas regras o seu email vai acumulando pontos, tais pontos que passando de 2,0 automaticamente seu email já é considerado um SPAM. Fique atento!

Título / Assunto:

  • Evite colocar todo o texto em caixa alta. Aumenta a quantidade de pontos do seu email.
  • Evite usar palavras comuns como: Jogos, Games, Promoção, Liquidação e etc.
  • Tente sempre colocar no assunto sobre o que o email irá abordar, dando maior liberdado para o mesmo, abrir ou não o seu email.

Especificações:

  • Um email em HTML somente deverá ter entre 20kb e 10kb.
  • Um email que tenha apenas uma image deverá ter entre 45kb e 20kb (neste caso, utilize sempre <alt> para que quem receba tenha uma idéia do que estaria ali caso não visualize a imagem).
  • Emails contendo HTML e Imagens somados deverão dar em torno de 45kb e 30kb.
  • Seu email não deverá ser muito grande para que evite a rolagem, tanto na horizontal quando na vertical. Para isto faça um email que ocupe o menor espaço possível mas que contenha todas as informações que você quer abordar.

Conteúdo:

  • Procure manter o assunto que você indicou no Assunto do email.
  • Ao incluir um link (tanto em imagem quanto em texto), sempre faça-o abrir em outra janela usando o “_blank”.
  • Procure sempre deixar o mais profissional possível a sua peça, evite: backgrounds no corpo do email, muita frescura, texto desnecessário.
  • Jamais utilize Flash em um email-marketing. O principal objetivo é passar a mensagem e não mostrar o quanto você sabe usar outras ferramentas.
  • Jamais envie anexos junto ao email. Todo o conteúdo dele deverá ser exposto no corpo do email.
  • Vale lembrar que toda imagem que será colocada no email deverá estar previamente hospedada para que quem receba consiga visualizar, pois ninguém tem acesso ao seu “C:/Documents and Settings/Fulano/Meus Documentos/Minhas imagens”

Ao enviar:

  • Jamais inclúa em apenas um email, o endereço de todas as pessoas que você gostaria de mandar. Isso serve tanto para PARA/CC/CCO.
  • Prefira enviar sempre por um email que seja possível o recebimento de uma resposta.
  • Recomendo que use algum programa específico para envio em massa. Exemplo: Email Prospector, Group Email…

Tudo sobre E-mail MKT

Extraido do ebook: Email Marketing Eficaz

O email marketing é uma ferramenta importantíssima para o empreendedor na geração de tráfego e, principalmente, no relacionamento com os clientes. Criar e enviar uma email newsletter pode alavancar o sucesso de um negócio na Internet. As principais razões para isso são:

AGILIDADE.
O e-mail é uma ferramenta ágil tanto no envio quanto na resposta e avaliação do retorno. Um simples clique na tecle “send” do software dispara o envio de milhares de e-mails que em segundos estão na caixa postal do destinatário. A resposta ao email marketing também pode ser imediata através da ação desejada ou simplesmente da confirmação de recebimento.

MENSURABILIDADE.
É muito fácil medir o retorno do email marketing. As estatísticas de seu site vão lhe indicar: quantas pessoas receberam, quantas clicaram em um link, visitaram o site, compraram; quantas não desejam mais receber sua comunicação e solicitam a exclusão da lista, e diversas outras informações.

INTERATIVIDADE.
Um simples link no e-mail possibilita ao destinatário realizar uma ação como retornar uma resposta, visitar um site ou solicitar a sua exclusão da lista.

ALTA TAXA DE RESPOSTA.
Campanhas de email marketing sérias, com comunicação enviada para destinatários que autorizaram o recebimento (opt-in) tem altíssimos índices de retorno.

email marketing x SPAM

SPAM é o nome dado a prática, infelizmente muito comum, de se fazer email marketing junto a destinatários que não autorizaram o recebimento de emails. O spam é o mal uso do email marketing. Sem falar nas considerações éticas que por si só já justificariam a não utilização do spam, existem razões comerciais bem objetivas para que você fique longe disso. O retorno é baixíssimo; para cada pessoa que ler seu e-mail, você terá duzentas pessoas zangadas com a sua empresa, além do risco de ser barrado dos principais provedores e ter seu site tirado do ar.. Enfim, não se iluda com o baixo preço dos e-mails, o custo do email marketing através de Spam, acabará sendo muitas vezes maior do que o eventual benefício. Para ter sucesso na Internet é necessário construir uma marca respeitada, e não se consegue isso tentando enfiar uma mensagem goela abaixo das pessoas.

email marketing que funciona – OPT-IN

Opt-in é o processo no qual as pessoas consentem em receber sua comunicação e fornecem o seu endereço de e-mail. A diferença é fundamental, você está se dirigindo à pessoas que aceitam ouvir o que você tem a dizer e que, além disso, sabem que a qualquer momento podem fechar o canal de comunicação com um simples clique (opt-out).

NEWSLETTER: a principal ferramenta do email marketing

Uma email newsletter é um boletim periódico enviado regularmente aos seus clientes e visitantes, através do email. O objetivo da newsletter é manter o nome de sua empresa vivo na mente do cliente, além de apontar sempre o caminho para o seu site. Mas lembre-se, a newsletter só é eficaz se trouxer alguma utilidade para as destinatários tais como informações de valor e, eventualmente, produtos em condições especiais. A newsletter eCommerceNews, que aborda o assunto e-commerce e se aproxima dos 70 mil leitores é um exemplo de newsletter de sucesso.

ETAPAS na implantação do email marketing

Você pode optar por terceirizar o programa de email marketing, o que eliminaria muitas das etapas seguintes, porém levando-se em consideração custos e o fato que os seus clientes e futuros clientes são o seu patrimônio mais importante, provavelmente você desejará ter o controle total do processo. E para isso, as principais etapas são.

Montar a infra-estrutura. Você vai criar formulários de entrada de dados no site para cadastrar os endereços de e-mail fornecidos, preparar produtos ou benefícios como estímulo para seus visitantes deixarem o endereço e, o mais importante, adquirir um bom email software.
Montar as listas de emails. Nos Estados Unidos, são comuns empresas que fornecem listas de email opt-in. No Brasil também existem, mas não são tão comuns e você dificilmente saberá se realmente trata-se de uma lista autorizada. Nossa recomendação é que você construa o seu próprio mailing, com os endereços de seus clientes e visitantes dos site. Anúncios em alguma newsletter com público semelhante ao seu, são uma boa forma de trazer visitantes que podem também se cadastrar em seu site.
Adquirir software de envio. Esse é um aspecto muito importante com o qual você não deve se descuidar. Para enviar um email, ou uma dúzia, qualquer programa de correio dá conta do recado, mas a medida que sua base de dados vai crescendo, e isso deverá ocorrer, começa a ser imprescindível um bom software. Ele deve ser capaz de enviar rapidamente milhares de e-mails sem dificuldade, possibilitar a manutenção dos dados sem grandes dificuldades, a inclusão e exclusão automática de assinantes da lista, além de um suporte confiável e atualizações freqüentes. Nossa recomendação aqui é: não hesite em investir algum dinheiro em um bom email software, pois isso vai lhe possibilitar um gerenciamento eficiente do programa e lhe poupar muita dor de cabeça e riscos desnecessários. No final dessa página você encontra indicações de alguns produtos sérios.
Criar conteúdo de qualidade. Você pode utilizar sua base de dados para se manter em contato com seus clientes comunicando promoções e lançamentos de produtos ocasionais ou então, enviar uma “newsletter” periódica, com informações de interesse em sua área de atuação. Particularmente no caso da email newsletter, é importante se preocupar com a qualidade da informação. Procure fornecer conteúdo que de alguma forma possa gerar valor para o destinatário.
Fazer acompanhamento do email-marketing. É fundamental fazer uma avaliação constante de seu programa de email marketing, acompanhar o crescimento de sua lista de e-mails e o retorno em termos de vendas. Não se esqueça de ouvir seus clientes e assinantes. Afinal, eles são a razão da existência de sua empresa.

Fonte: e-commerce.org

E-mail marketing

Confira algumas dicas para promover o seu site de formas divérsas.

Não é de hoje que todo mundo sabe que o e-mail marketing funciona!

A divulgação de produtos ou serviços por e-mail se tornou uma verdadeira febre na internet. Enquanto algumas empresas fazem isso da maneira correta e ganham dinheiro com isso, muitos aventureiros fazem de qualquer jeito e criam verdadeiros trasntornos na vida dos usuários.

O E-mail marketing é uma das melhores maneiras de primover o seu site. A seguir você vai encontrar as principais dicas para fazer um bom e-mail marketing e não caracterizá-lo como spam, o envio indiscriminado demensagens de propaganda que lotam as caixas postais dos usuários e consomem uma quantidade enorme de banda na internet.

Antes de tudo teha em mente que um bom e-mail marketing não esta relacionado ao tamanho do seu mailing list. Em outras palavras: esqueça aqueles CD´s com milhares de endereços de e-mail que algumas pessoas vendem por ai.

Embora o preço pareça atraente, o máximo que você conseguirá é montar um time de pssoas abominam a sua empresa. Isto porque ninguém (nem você mesmo) gosta de ficar recebendo o famoso “lixo” por e-mail.